山東民順環(huán)保設(shè)備有限公司售后承諾
一、保修期：
1.1設(shè)備質(zhì)保一年，質(zhì)保期內(nèi)免費保修服務(wù)，保證做到接到使用方保修通知后24小時內(nèi)作出安排人員到場維修。
1.2對于使用方運行中遇到的技術(shù)疑難問題，我方隨時予以免費的解答培訓(xùn)。
二、維修
2.1免費保修期滿后，供應(yīng)商將繼續(xù)提供終生維護保養(yǎng)，僅按服務(wù)及維修成本收取費用，并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、服務(wù)內(nèi)容和方式
3.1向用戶提供設(shè)備運行的操作規(guī)程、設(shè)備安全及保養(yǎng)操作規(guī)程以及崗位職責(zé)等資料。
3.2向用戶提供運行管理、操作培訓(xùn)，確保有關(guān)人員能獨立上崗作業(yè)。
3.3長期為用戶免費提供設(shè)備使用相關(guān)技術(shù)咨詢與支持。
3.4建立設(shè)備用戶聯(lián)系檔案，售后服務(wù)人員定期與用戶聯(lián)系，詳細詢問系統(tǒng)運行與設(shè)備使用、環(huán)境監(jiān)督部門檢測等情況，并記錄備忘。
3.5售后服務(wù)人員定期走訪用戶，指導(dǎo)用戶做好日常運行管理。
3.6保質(zhì)期內(nèi)，免費提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)；保修期外，提供優(yōu)惠服務(wù)。
3.7我公司提供24小時售后15069657234服務(wù)熱線，及時處理用戶投訴和咨詢。
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